A、您好!滴滴优享为您服务
B、请系好安全带
C、再见,慢走
D、一路顺风
第1题
A、1.你好,滴滴优享为您服务
B、2.您好,滴滴优享司机正在开车来接您
C、4您好,滴滴优享为您服务
D、3.您好,(别着急)滴滴优享司机马上就到
E、5您好,滴滴优亨为您服务
第4题
A、送客话术为:老师慢走,有空聚何师
B、一呼百应的话术为:老师好
C、见面打招呼的话术为:老师好或老师,您好
D、蚊香和花露水要提前准备,不用主动询问,顾客需要提供即可
第6题
A、先给乘客发信息,乘客未读情况下可以打电话说出来,或者乘客上车时在说一边
B、不管他读不读,给乘客发信息就行
C、啥时候想起来了就行
第7题
A、1.接单后,2分钟内发送首句话术
B、2.乘客上车说就行,发不发信息无所谓
C、3.接单后电话联系乘客,询问位置
D、4.接单后电话联系乘客说,您好,滴滴优享为您服务
E、5.接到乘客就行,话术说不说的无所谓
第9题
A、我们最近跟XX行做XX项目,你们这方面有没有开展
B、今年到现在还有哪个指标缺口大,打算怎么办
C、你现在最头痛的是什么指标/考核
D、按过往的做法,估计完成的可能性多大
第11题
A、喂,您好女士,我是您的管家耀耀,我已抵达约定地点,我就在这里等着你
B、你好女士,欢迎选择耀出行,我是您的管家蓉蓉,你在哪呢
C、喂,我到喽,你下来直接过来,我在c口等你哈
D、您好,欢迎选择耀出行,我是您的出行管家耀耀,我已抵达约定地点,随时恭候您的到来