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当设备发生故障暂时不能办理业务时应说：“非常抱歉，我们正全力排除故障（）
是
否
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更多“当设备发生故障暂时不能办理业务时应说：“非常抱歉，我们正全力排除故障（）……”相关的问题
第2题
当车站发生长时间无车时，应宣传解释（)，必要时做好封闭车站的准备。
A.地铁故障，请耐心等待
B.地铁运力不足，请耐心等待
C.某方向暂时无车，请您耐心等待
D.某方向暂时无车，请您选择其他交通工具出行
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.地铁故障，请耐心等待
B.地铁运力不足，请耐心等待
C.某方向暂时无车，请您耐心等待
D.某方向暂时无车，请您选择其他交通工具出行
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第4题
文明规范服务细致周到“十个要”的内容包括（)
A、客户咨询问题时，要热情耐心地解释、帮助
B、工作出现差错时，要主动、诚恳地向客户致歉，求得客户谅解并迅速纠正
C、得到客户协助后，要真诚、主动地向客户表示感谢
D、已开办的业务，要迅速办理，若未开办要解释清楚
E、营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时，要及时向客户说明情况，放置“对不起，请稍候”告示牌
第5题
办理规定业务时，因故障等原因不能正常进行联网核查时，应（)。
A.停止办理业务
B.不进行核查，直接办理业务
C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查
D.请客户改天再来办理业务
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A.停止办理业务
B.不进行核查，直接办理业务
C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查
D.请客户改天再来办理业务
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第8题
当设备因故障或危急缺陷需停运时，有关单位运检人员、发电厂值长应向值班调度员口头申请事故检修。设备因故障或缺陷紧急停运，经过6小时仍不能恢复的，则应转入事故检修，并办理事故检修票。只有在该缺陷消除后或按规定采取相应措施后可以投入电网运行时，才能终结相关的事故检修票（）
是
否
第9题
在小接地电流系统中，发生单相接地故障时，有（)的接地电容电流相间电压是（)的，因此（)继续运行。
A、很小;不对称;不能
B、很小;对称可;以暂时
C、很大;不对称;不能
D、很大;对称;可以暂时
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、很小;不对称;不能
B、很小;对称可;以暂时
C、很大;不对称;不能
D、很大;对称;可以暂时
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