以下查件班牛工单中哪个是正确的（）

A、仓储问题

B、快递问题

C、客户问题

D、运营问题

A、快递问题-外好内破

B、产品质量问题-产品漏液

C、客户问题-无凭证损失

D、仓库问题-打包不规范

A、家长无法自己提交自助转班申请

B、所有的自助转班申请都无法自动完成

C、自助转班工单会自动完成同类型转班

D、自助转班工单无法申请非同类型转班

A、未签收

B、已签收

C、执行中

D、已完成

A、投诉键接入，无需转接，按客户要求正常上报工单，并需在上报内容中标注

B、投诉键回复时效：无需主动承诺回复时效，若客户询问，可承诺24小时内回复

C、系统查询不到信息，用百度查询显示清关中，算国际件，上报工单需要备注

D、投诉键回复时效：若客户询问，首次投诉可承诺4小时内回复

A、支付宝一证通查

B、工信微报

C、工信部反诈专班

D、中国信通院CAICT

A、工单由谁发起由谁责回复客户

B、工单回复时间段由坐席自行决定是班中、班后、班前回复

C、班中回复可由组长申请示忙特殊情况（不补充额外工时）

A、客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注

B、子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单

C、快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单

D、港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方

A、严禁漏扫件、多扫件现象，扫错件额外扣除机长5套版绩效，助手不受影响

B、先生产完订单再扫件，禁止提前扫件；不得占用对班时间生产

C、生产过程中若有不合格产品，标注清楚位置、数量、工单号、是否补印，拍照发至补印群，并@当班质检人员处理

D、机台不允许存下机版，有问题补印或者追不上样的要标注清楚

E、每次交班前要把机台剩余印版交接清楚，说明下机原因、处理结果

A、引导客户联系寄方核实确认是否发出

B、如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要素，可发起信息不符工单跟进

C、如客户无法提供，仍需引导客户联系卖家

D、如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要求，可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进

A、验视内件

B、指导详情单填写

C、邮件复核

D、粘贴标签