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目前暂不支持更换魔百和互联网电视绑定的扣费手机号码（）

是

否

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发布时间：2022-11-05

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第1题

目前暂不支持更换魔百和互联网电视绑定的扣费手机号码（）

是

否

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第2题

魔百和（互联网电视）面向中国大陆（不含港澳台）的客户开放（）

是

否

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第3题

魔百和互联网电视：客户获得机顶盒后，可根据具体情况客户选择自行安装或工作人员上门安装的方式（）

是

否

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第4题

魔百和增值业务“启动短信验证”如何操作（需串码和系统查证的一致）（）

A、查证一致：需通过湖南协同服务-重要信息收集节点登记，不要派发投诉工单

B、查证不一致：机顶盒串码查证不一致：需通过受理请求界面派发投诉工单，工单节点请选择增值业务-基础服务-魔百和-全局流转-功能使用-账户问题-全局流转

C、同时在工单受理内容中备注串码不一致，客户提供的机顶盒串码是：XXXX，系统查证的机顶盒串码是：XXXX

D、备注：系统查证机顶盒串码的路径（家宽产品增值业务变更-互联网电视列表-机顶盒串码）

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第5题

魔百和增值连续包月业务订购次月起每月2日进行扣费（）

是

否

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第6题

柜面终端系统暂不支持的业务有（)。
A.Ⅰ类户降级
B.Ⅱ类户升级
C.Ⅱ类户绑定
D.Ⅲ类户销户

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

乐卡APP修改绑定手机号码，暂不支持自助修改，需联系人工申请修改（）

是

否

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第8题

直销银行绑定支持小额验证的银行卡，但不支持银联代扣，不可以办理充值（）

是

否

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第9题

目前“亲子卡”单卡暂不支持现场购（）

是

否

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第10题

目前码上购安卓最新版本支持基站定位功能，IOS版本暂不支持（）

是

否

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第11题

无论是贝壳网还是链家网的C端举报，目前平台对被举报人没有统一信用分扣罚且这假一赔百，这赔百是由店东承担，此描述对吗（）

是

否

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