请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[单选]
有大货、重货寄递需求，且对时效敏感的客户，主要为项目客户、竞争对手重点客户、工业区及专业市场客户，销售可以推荐（）产品
A、重货快运
B、物流普运
C、顺丰即日
D、重货专运
答案
查看答案
更多“有大货、重货寄递需求，且对时效敏感的客户，主要为项目客户、竞争对手重点客户、工业区及专业市场客户，销售可以推荐（）产品……”相关的问题
第3题
快件寄出前，客户咨询“重货专运”具体时效及价格等非一次性解答的问题，客服发起“客户需求-个性化需求-其他个性化需求”工单，流转至售后客服处理，售后客服将工单转至对应营业点跟进（）
是
否
第5题
经济快递的产品特点有哪些（）
A、经济快递主要适用于对时效要求不高，并且需要跨省长途运输的货品
B、公路长途运输，较标准快递慢1-2天
C、计费形式1kg 首重+0.5KG续重
D、省内运输无经济快递，只有标准快递
E、经济快递单票高于20kg免首重
F、经济快递是以跨区长途陆运运输，适用于大货运输，运费更为低廉的门到门快递服务
第7题
遇有：（1）电购客户发货量大，货款额高且有稳定的代收客户群体；有开箱验货、上门取货、上门退货等个性化需求，运营模式以省内落地配为主。（2）具有“金额小、出货量大”特点，产品宣传时多为包邮，所以商家对价格很敏感。（3）商家对价格较为敏感，回款速率要求高，有系统对接需求，需按照平台结算规则进行统一结算。以上情况，营销人员应向客户提供（）业务推荐
A、快递包裹
B、代收货款
C、收件人付费
第8题
若客户寄递重货包裹一票单件80KG的货物，称放门卫就好了，不用送上楼，就不用支付大件入户费了，问是否需要收费（）
A、需要（这个是产品绑定客户要支付）
B、不需要（没有送货上楼到客户处）
第9题
连续交易客户是指（）
A、与布料家有过较少大货交易次数的客户
B、与布料家有过多次大货交易且未来需求可以预见的客户
C、布料家的主力客户，指品牌、贴牌和批发三类客户群体
D、成交次数〉=10、累计成交额〉=100万的客户
第10题
A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确
第11题
关于卸货服务标准，下列描述错误的是（）
A、无电梯上楼，需用保护垫保护四角，放置碰撞
B、卸车标准，先上先下、先里后外、按单点货，可以中间抽货掏货
C、入户时首先在客户家铺垫珍珠棉，把大体积重货放在最下面，轻货放上面且每层必须码放平整
D、货物必须按空间码放，码放时必须离墙面10CM，实际码放位置与产品应放位置不符时需上报群中并征得同意方可码放
大学生认证
