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根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理应关注所管理客户的各类投诉，并按照《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕241号）和《中国邮政储蓄银行营业网点客户现场投诉管理办法（2016年版）》（邮银制〔2016〕2号）的相关规定处理（）
是
否
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务管理人员应具备学（)以上历水平及相关监管部门要求的行业资格。
A.高中
B.大专
C.本科
D.研究生
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.高中
B.大专
C.本科
D.研究生
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），我行销售风险评级为中高风险及以上理财产品时，必须在我行柜面渠道进行（）
是
否
第11题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），个人客户首次购买我行个人人民币理财产品须先在我行高柜柜面进行风险承受能力评估（）
是
否
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