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[判断]

因【梦网退费】界面查询不到相关记录、全额代付关系等，前台话务员无法为客户操作退费的，可立单记录客户诉求，按业务类型立费用质疑或对应业务类型协办工单退费（）

是

否

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发布时间：2022-10-14

更多“因【梦网退费】界面查询不到相关记录、全额代付关系等，前台话务员无法为客户操作退费的，可立单记录客户诉求，按业务类型立费用质疑或对应业务类型协……”相关的问题

第1题

沃家组网在费特殊业务甩单受理场景或现场未录入组网费用补缴场景下，系统操作路径为如下，单移网号码输入手机号码：查询缴费-手工收退费-费用类型-智慧到家服务费，融合或单宽输入宽带号码：查询缴费-手工收退费-费用类型-智慧到家服务费（）

是

否

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第2题

接收汽车总包邮件在网上签收路单信息时，接发人员在“数据接收”界面，按进口邮件频次、路单号等信息，查询相关邮件信息进行勾选下载。（)

是

否

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第3题

间接调查可以让小企业信贷机构以较小的经营成本从较权威的机构收集到客观性较强的借款人信息。以下关于间接调查方式描述错误的是（)。
A.通过人民银行征信系统、人民银行空头支票报告系统、联网核查公民身份信息系统及有关信贷档案，了解客户及保证人用信状况及用信记录
B.通过电话等方式咨询上下游企业(包括主要供应商和主要销售客户)和竞争对手，侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况
C.通过查看生产设备运作情况、原材料及产成品的比例和周转情况判断企业生产是否正常，管理是否规范
D.通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网(包括全国法院被执行人信息查询网)等公开媒体上有关客户及保证人的报道，获取相关信息

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定，为保证涉假币纠纷的举证需要，银行在抓取存储钞票冠字号码时至少要记录以下要素（)。

A、行名、网点名、冠字号码抓取的日期、时间

B、业务类型(取款机、存取款一体机或柜台)

C、冠字号码图像

D、冠字号码文本。

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第5题

危重病人抢救时不允许出现的做法有（)A.相关科室的最高职称医师在家中电话指挥抢救B.医技科室
危重病人抢救时不允许出现的做法有()
A.相关科室的最高职称医师在家中电话指挥抢救
B.医技科室因工作忙，拒绝相关床边检查
C.护士因害怕走夜路，拒绝到院参加抢救
D.药学人员因某种药品在库房取不到，要求医师另开替代药品
E.值班医师先行到场，边参加抢救，边向上级医师汇报
F.及时填写病危通知书，一式三份，并请家属签收

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第6题

如果在本人不知情的情况下身份证被盗用，个人应该

A、尽快向公安机关报案

B、立即向相关金融机构报案

C、查询个人信用报告，对盗用身份证发生的信息记录提出异议

D、立即向征信机构报案

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第7题

有关具有基金从业资格人员应参与的后续培训，下列说法错误的是（)。

A、面授培训可关注协会官网或微信公众号发布的每年度培训计划和每期培训通

B、后续培训的培训方式为面授培训、远程培训、学员自学、定期刊物推送等方式

C、边度培训可通过远程培训系统进行注朋、选课、在线支付和课程学习

D、从业人员可以登录协会官网查询自己的培训记录

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第8题

在办理冠字号码查询业务时，出现（)情况，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉
A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的
B.因情况复杂，银行业金融机构未在规定期限内完成查询，向申请人说明的
C.受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的
D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

依据《私募投资基金监督管理暂行办法》行政监管相关制度的规定，中国证监会及其派出机构依法对各有关机构开展私募基金业务情况进行统计监测和检查，可以采取的有关措施有（)。

A、对有关机构进行现场检查，并要求其报送业务资料

B、调查取证，询问当事人及其相关单位和个人

C、查阅、复制直至封存相关交易记录、登记过户记录、财务会计资料及其他相关文件和资料

D、查询直至冻结查封有关资金账户、证券账户和银行账户

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第10题

邮政内部因工作需要查阅档案时，下列做法正确的有（)。

A、查阅档案应经主管领导批准

B、查阅单位可以将相关档案调走