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封闭式/开放式问题的优缺点。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第1题

问卷分为开放式和封闭式问卷是按照()划分的

A、调研方式

B、按填答方式

C、按调研类型

D、调研内容

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第2题

邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

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第3题

邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述错误的是()。
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

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第4题

从直浇道到内浇道的截面积逐渐扩大的浇注系统称()。

A、封闭式

B、开放式

C、半封闭式

D、封闭开放式

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第5题

提问的问题比较笼统,旨在诱发对说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于解对方真实的想法。此种提问是()
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.探索式提问
D.复合式提问
E.偏向式提问

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第6题

对于社会经验丰富、善于表达的采访对象,可适当采用()提问。
A.闭合式问题
B.开放式问题
C.隐蔽性问题
D.循环式问题

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第7题

在市场经济国家,主张“既不要求工人必须参加工会,也不要求其缴纳一定的费用”的传统的工会保障制度类型是()
A封闭式企业
B工会制企业
C代理制企业
D开放式企业

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第8题

系谱法的优缺点?

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第9题

试评观察法的优缺点。

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第10题

简评实验法的优缺点。

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