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客服举手示意要去厕所，带教允许并告知多久时间内回工位，同时对其账号进行协助接待（）
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第8题
以下哪些行为属于有速度的反应（）
A、与顾客上下楼或迎面交错时侧身礼让，伸手示意
B、当柜台有排队时，主动引导顾客或主动为其点餐
C、在承诺时间内，协助柜台将顾客需求产品送到顾客手里
D、及时接待顾客
E、自然、新切的态度
第10题
公司由于管理创新，经常有同行公司人员前来交流学习，以下措施中可能会带来公司商业秘密泄露的是（）
A、发现非公司人员误入开发场地后，及时上前询问并带其至前台处
B、得到审批后可直接带领外来人员到公司机密技术区域进行参观，允许携带手机
C、在外来人员在场时接到讨论重要工作内容的电话时，告知稍后再讨论
D、指定接待人员全程指引和跟随外来人员，妥善安排交流事宜
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