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题目内容（请给出正确答案）

[单选]

日常建单发货注意事项（）

A、建单网名一般默认为店铺名称或者客户公司名称

B、订单审核是由财务审核，遇到完成状态需要驳回需要联系财务驳回

C、如有特殊要求，需要在备注一栏描述情况

D、如果快递单号已出，客户退款，需要及时联系快递拦截退回

E、对于多发的货物，需要及时联系客户补货或者及时追回

答案

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发布时间：2023-01-22

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第1题

客户建咨询单，没有收到货，客服处理核实商品物流信息显示异地签收了，与商家核实，异地签收，属于虚假发货，商家安排重新补发，客服告知客户处理结果，客户认同后，客服另建投诉单问题类型虚假发货，判定成立（）

是

否

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第2题

快件检查，检查快件外包装是否完好，建包袋无破洞、无破损；检查快件运单/包牌，保证一件一单/一个建包袋粘贴一张包牌，保证运单/包牌无遮挡、无污染、无破损、未脱落，避免一件多单/一包多单、有货无单、运单/包牌信息无法辨认等异常情况影响快件正常转运（）

是

否

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第3题

管理办结以公司端问题解决工单为载体，问题解决工单分为自动建单和手动建单。()

正确

错误

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第4题

病人转运护理单几级患者需要建单（）

A、Ⅰ级

B、Ⅱ级

C、Ⅲ级

D、Ⅳ级

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第5题

-补偿账单由（）建单

A、管家的直属主管建单

B、走钉流后由远程租务专员建单

C、管家走邮件审批之后由管家本人建立

D、管家沟通租客自行在app上申请报修

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第6题

所有生鲜类快件必须建包或单发（）

是

否

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第7题

工单质检信息可以对建单环节和处理环节进行质检（）

是

否

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第8题

单票快件重量≤（）KG快件需要建包

A、0.5

B、1

C、3

D、2

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第9题

夫妻/亲子关系中一方过世的，车辆还未过户，可以建单（）

是

否

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第10题

智能建单的功能入口是()。

A、工单受理页面

B、热线工作台

C、智能助手

D、在线工作台

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第11题

快速维修单，今天17：00建的维修单必须在第二天18：00前填单完毕（）

是

否

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