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保险箱钥匙的管理应本着“密、钥”分开、“谁使用、谁负责”的原则，根据不同岗位职责进行分配，责任到人。保险箱钥匙和密码分别由不同的人员负责（物流经理除外），负责钥匙的可以知道密码，负责密码的也可以接触钥匙（）
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商业银行一级贷款文件应放在金库或保险箱（柜)中保管，指定双人分别管理钥匙和密码，双人人、出库，
商业银行一级贷款文件应放在金库或保险箱(柜)中保管，指定双人分别管理钥匙和密码，双人人、出库，形成存取制约机制。()
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第11题
客户端的故障处理应严格遵守相关故障处理流程（或与客户签订的维护协议)，本着（)的原则，在规定的时间内恢复业务。
A、“对客户负责到底”
B、“让客户放心满意”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、“对客户负责到底”
B、“让客户放心满意”
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