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当电话联系客户不方便时,我们可以私下加客户微信或者QQ联系方便些()

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第1题

我们要有意识的与客户确认联系方式,即使座机上户或者客户不方便接电话,也一定要拿到客户的有效联系方式,如果拿不到客户的电话,可以索要微信或者QQ等联系方式()

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第2题

严禁私自给用户留个人微信、QQ、电话等联系方式,严禁任何未经允许私下与用户联系的行为,所有联系用户需求必须走官方渠道和流程()

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第3题

销售邀请客户试乘试驾时正确的话术是()

A、我们店的试驾车去做车展了,今天试驾不了,邀请您改天过来试驾

B、现在外面下着大雨,不方便试乘试驾,我加一下您的联系方式,天气预报显示周五天气就晴朗了,您周五上午有空吗我到时联系您过来试乘试驾

C、我们有试驾车,您有空可以带家人过来试驾一下

D、这车试驾的客户比较多,试驾需要预约。我加一下您的微信,给你预约试乘试驾吧

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第4题

对于团购的顾客,若顾客要求也可以互相添加QQ或者加微信联系,进行交易。接一个团购不容易,要灵活处理()

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第5题

了解客户背景后,直接电话或者微信联系客户了()

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第6题

关于投顾手机使用规范,以下说法正确的是()

A、使用业务套餐应遵循公司或分公司标准,不得私自办理工作号码下除套餐变更外的任何业务

B、投顾为客户提供服务或通讯或因公对外联系(包括电话短信QQ微信等)均需使用工作手机及工作号码

C、投顾工作手机仅限使用相应工作号码,不得私自安装私人手机号码,工作号码不得用于私人手机

D、号码仅限投资顾问服务时使用,为方便联系客户投顾之间可调换使用

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第7题

联络顾问在节假日,不方便用工作手机联系学生的时候,可以用私人电话或者私人微信联系学生。和学生关系较好的,联络顾问可以用私人微信添加学生为好友()

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第8题

当我们向客户索要联系方式的时候,客户不给怎么办()

A、客户不给的话就一直要,直到给联系方式为止

B、客户不给的话就不要了,客户有很多不差这一个

C、电话号码不方便留的话,加我微信也行的,我的微信号是*******,这个也是我的电话号码,您随时都可以联系我的

D、客户不给的话就不回答客户的问题,逼他留联系方式

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第9题

不能其他利用电话销售系统和企业微信以外的工具,联系客户或存在可以判断为线下沟通的行为()

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第10题

客户说需要加我们的微信,方便咨询我们保险产品,所以我可以在电话录音里要客户的微信或手机号()

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