何谓建设工程监理？它的概念要点是什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A、建设工程概况

B、监理工作制度

C、监理设施

D、监理工作的控制要点及目标值

E、监理工作程序

A、监理工作控制要点

B、监理工作组织制度

C、监理工作流程

D、监理工作方法

A、派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议

B、从确定的目标客户的角度考虑问题

C、仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据

D、除对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本

E、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

A、索赔是双向的

B、工程师对索赔文件的审核是反索赔的工作内容之一

C、审核索赔报告的时限性是反索赔的要点之一

D、调查分析并确定索赔事件的原因和责任，是反索赔的工作内容之一

E、反索赔工作就是反驳、反击或者防止对方提出的索赔，不让对方索赔成功或者全部成功

A、在专业划分上有着传统的概念与意识现实

B、除住房和城乡建设部外，国务院还有一些部委具有对相关专业工程项目的监管职能。

C、我国现行管理体制并兼顾企业的资质管理现状

D、我国建设工程领域内施工企业以及投资方、业主、设计单位、监理单位和有关管理部门对工程项目控制和管理

A、专业工程的特点

B、监理工作的流程

C、监理工作的控制要点及目标值

D、监理工作的方法及措施