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()营销前端岗位人员依托“网上国网”每月自动筛选电能能效账单,形成具有能效提升潜力的高压客户清单;结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单,使用“绿色国网”和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等,指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电方式、调整用电功率因数,引导其自主开展智能运维、市场化售电等能效提升服务
[单选]

()营销前端岗位人员依托“网上国网”每月自动筛选电能能效账单,形成具有能效提升潜力的高压客户清单;结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单,使用“绿色国网”和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等,指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电方式、调整用电功率因数,引导其自主开展智能运维、市场化售电等能效提升服务

A、国网客服中心

B、省公司营销服务中心

C、省综合能源服务公司

D、市县公司

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第1题

网上国网APP“客户服务”板块由省客户服务中心坐席人员统一受理,按95598工单形式、派发规则和工单时限管理要求进行派发()

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第2题

网上国网APP“客户服务”板块按按95598运营管控模式管理()

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第3题

“网上国网”App已增加相关典型设计模块,也可推荐用户通过“网上国网”App进行查看()

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第4题

网上国网APP“客户服务”板块由省公司客户服务中心统一部署()

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第5题

光伏用户不能在网上国网查询每天的发电量()

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第6题

客户可直接在网上国网输入户号查询光伏账单()

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第7题

“办电e助手”已植入“网上国网”App,但是不可线上提交竣工报验资料()

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第8题

网上国网APP,客户如果认证错误,需注销账号重新认证()

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第9题

网上国网APP“服务记录”实时向客户展现相关用电业务的过程进度和结果()

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第10题

网上国网问题录入流程进入方式为:点击服务目录功能,进入服务目录模块主界面,点击右侧新建流程,选择“网上国网问题管理”;需求录入流程进入方式为:点击服务目录功能,进入服务目录模块主界面,点击右侧新建流程,选择“产品需求管理()

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第11题

省公司应组织加快实施市县公司高压客户营销前端岗位融合,制定岗位和班组融合方案,明确“一口对外”的前端岗位人员的能效公共服务工作职责,根据能效公共服务标准化业务流程,将()纳入供电服务业务流程。

A、能效市场化服务

B、能效公共服务

C、需求响应

D、综合能源

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