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端到端作业流程优化工作,2022年实现核心业务受理到交付端到端流程的操作步骤压缩比例达到()。

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第1题

端到端作业流程优化工作主要聚焦()个场景,开展。
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第2题

以下针对流程体系,哪个描述是错误的()。

A、“端到端流程”是一个维度,体现协同工作;

B、作业流程就是L6流程

C、“职能流程”是另一个维度,体现职能分工

D、“作业流程”是对“流程步骤”的作业指导或说明

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第3题

“二维流程架构”是指流程管理平台架构中的<流程体系>,以下哪个选项不是构成流程体系的要素()。

A、职能流程

B、作业流程

C、端到端流程

D、L3流程

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第4题

中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值,下列描述正确的是()。

A、数智化转型创新实现感知新突破

B、端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C、完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D、互动沟通打造服务传播新模式

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第5题

构建部省协同的APP端生态体系主要举措主要包括推进网络运营能力APP端的集约化建设,构建总部省分协同的生态体系,强化一线工具赋能、统一规范标准交互,优化应用全生命周期管理流程()

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第6题

请简述端到端流程的价值。
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第7题

强化大数据平台做精资源化,需以平台高性能、稳定运行为目标,实施现有组件持续优化、端到端小文件根治、“无死角”监控、自动化智能化巡检。()

正确

错误

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第8题

流程必须端到端,来自客户,回到客户()

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第9题

一条6千伏线路检修,工作负责人未进行安全交底和风险告知,未与调度联系确定该线路停电,未办理开工许可手续的情况下,监护工作班成员到分支5号杆装设接地线,在装设地线前,未验电,地线接地端未接地,工作班成员装设1相地线导体端时,工作负责人未纠正工作班成员的违规操作行为,自己动手装设地线接地端,因线路带电,工作负责人触电死亡。

该起事故存在违章行为:工作负责人未纠正工作班成员的违规操作,违规直接参与工作,杆上作业无人监护。违反《安规》关于“确认工作必要性和安全性”的规定。()

正确

错误

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第10题

2021年2月15日,优化了Pad端对公业务流程功能,在移动信贷Pad端增加()、()、()发起功能,流动资金贷款实现全流程移动端办理。

A、对公单项授信

B、对公综合授信

C、流动资金合同签订流程

D、对私综合授信

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第11题

构建端到端服务过程质量管理体系,要求服务质量管理在生产运营过程各环节的制度嵌入、流程嵌入、考核嵌入()

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