A、退客房必须更换,无论客人是否使用过
B、住客房床上用品遵循三天一换的原则,或遵循宾客要求
C、退客房如果客人未使用,可以不用更换
D、住客房床上用品遵循两天一换的原则,或遵循宾客要求
第1题
是
否
第2题
A、收取客户房内垃圾
B、将客人物品整理摆放至一处
C、根据客人需求决定是否更换床单被套
D、补齐客人已消耗易耗品
第3题
第4题
正确
错误
第5题
A、1mm
B、2mm
C、3mm
D、4mm
第6题
第7题
第8题
第9题
A、走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)
B、住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)
C、贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)
D、轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)
第10题
A、4
B、6
C、8
D、10
第11题
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