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题目内容（请给出正确答案）

[多选]

客户使用幸福E管家公告号报修需具备以下几个（）条件

A、关注幸福E管家公众号

B、认证该公众号

C、认证需使用新视窗内登记的身份证号码及手机号

D、无需认证，可直接报修

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发布时间：2023-01-22

更多“客户使用幸福E管家公告号报修需具备以下几个（）条件……”相关的问题

第1题

项目首批次交楼一周前，客户服务部负责人需明确楼宇管家区域划分，在物业信息管理系统中维护服务关系，确保报事报修模块自交楼之日起顺利上线（）

是

否

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第2题

以下行为正确的是（）

A、宏管家将工作手机借给家人使用

B、宏管家将工作内的微信好友分享给中介公司

C、宏管家将业主电话分享给保险公司

D、宏管家用工作手机进行报事报修

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第3题

号簿管家是指客户将手机中的()通过移动网络同步到设在移动数据中心的服务器，使手机里的电话本信息具备灵活的“()”，并能通过各种终端和多种方式进行()、()等的业务。

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第4题

客户1月1日报修，工程师1月5日做完服务，客户要求观察几天才签service log，1月10日客户同意签字，以下做法最合适的是（）

A、让客户签1月5日，把call关在1月5日

B、让客户签1月5日，把call关在1月10日

C、让客户签1月10日，把call关在1月5日

D、让客户签1月10日，把call关在1月10日

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第5题

号簿管家业务为全网一类产品，资费包括业务()和()，业务功能费为()元/月，客户使用号簿管家业务产生的短信()，客户进行手机同步和通过WAP使用号簿管家业务产生的GPRS流量费()。

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第6题

客户来电需要电子保单、电子发票或纸质标志等，需引导客户进入“重庆人保财险微信公众号-暖心服务-保险管家-保障中“，最下方进行自主下载（）

是

否

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第7题

验机单使用和练习过程中，需要掌握以下哪些步骤（）

A、顾客资料填写

B、报修权益告知

C、检测：充电、蓝牙、摄像头、外观

D、客户服务告知

E、顾客满意度填写

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第8题

以下哪款APP是给人保客户使用的（）

A、人保E通

B、人保E学

C、人保寿险管家

D、人保E家

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第9题

以下说法正确的有（）

A、控制行销总监或者行销经理查看客户号码是否为隐号是集团权限

B、行销专员邀请下线既可以是已注册经纪人，也可以是未注册过的经纪人

C、开通渠道管家授权的可以开启行销专员只邀请新注册的下线开关

D、开通渠道管家授权的可以开启行销成员隐号查看下线客户信息

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第10题

对业户提出的报事报修，几小时内回复处理措施或与客户预约处理时间（）

A、0.5小时

B、1小时

C、1.5小时

D、2小时

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第11题

案场管家每日对卫生间进行定时检查，发现上下水不通畅、设备使用不顺畅、设备损坏等情况，及时填写报修记录并在钟内通知案场客服安排维修（）

是

否

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