更多“根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),总行全部部门纳入消费者权益保护……”相关的问题
第1题
根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号),社会责任与消费者权益保护委员会会议可采取现场会议或书面传签形式召开()
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),超出营业网点处理能力,需要上级行直接处理的突发事件是属于Ⅰ级重大突发事件()
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),超出二级分行处理能力,需要在一级分行启动应急预案的突发事件是属于Ⅱ级较大突发事件()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),我行消费者权益保护工作突发事件应急预案所称的突发事件是指与我行个人客户相关,无法准确预测发生,可能导致其合法权益遭受损失,需要立即处置的事件()
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后,由应急处置工作组或牵头处置部门提出书面应急结束请示,报消保应急处置领导小组决定终止应急状态()
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),各级机构要建立完备的投诉处理、管理机制,畅通投诉渠道,加强消费投诉管理信息系统建设和应用,规范消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求()
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》,全面负责理财类业务监察稽核工作的部门是()。
A.审计部门
B.安全保卫部门
C.会计部门
D.业务部门
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力,并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径()
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第9题
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定,加强金融消费者权益保护工作,是防范和化解金融风险的重要内容,对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义()
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第10题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任()
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第11题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银保监会及其派出机构是银行业消费者权益保护工作考核评价的实施主体()
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