题目内容
（请给出正确答案）
王军是某省级医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？()
A．向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B．与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C．召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D．筹备护理技术竞赛活动
E．制定全院护理工作计划
答案
更多“王军是某省级医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（)A．向下属传达她对护理管理”相关的问题
第1题
A.到处都能看见佛教的塔林
B.鹿特丹港口有许多等待出口的大型机械
C.阿尔卑斯山滑雪场人很多
D.餐厅常见食品是牛排、奶酪、奶油
第2题
请思考:
1.该组织设计违反了什么原则？
2.如果你是护理部主任，你可以采取哪些措施改变现状？
第3题
A.该局不可以直接从应届毕业生中录用公务员，应录用有两年社会时间经验的青年
B.该局做法有些错误的，应通过考试展开公开竞争
C.该局录用公务员应由省级人事部门负责组织
D.该局做法无可非议，因为录用特殊职位的公务员，可采用特殊测评方法
第4题
第5题
A.尊重他人，随时随地维护百亿集团的形象
B.微笑面对投诉，积极主动为客户解决问题
C.客户永远都是对的，满足客户所有的需求
D.洞察客户需求，探索创新机会
第6题
A.了解客户的问题，并协助他找到根本原因
B.为客户提供解决方案的思路和资源
C.定期回访客户，了解客户解决问题的进度和程度，给予一些建设性的意见
D.将公司内部文件资料发给客户参考
第7题
A.了解客户的问题，并协助他找到根本原因
B.为客户提供解决方案的思路和资源
C.定期回访客户，了解客户解决问题的进度和程度，给予一些建设性的意见
D.将百亿集团内部文件资料发给客户参考
第8题
A.信息明确
B.组织结构完整性
C.及时性
D.非正式沟通策略
E.重视交谈与倾听技巧
第9题
A.当客户的利益和同事及百亿集团的利益发生冲突时，优先考虑客户的利益
B.为了客户的利益，可以牺牲同事和股东的利益
C.客户的利益可以凌驾于百亿集团的制度之上
D.集中精力服务大客户，小客户不需要花太多时间
