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如果客户反馈花洒收到了有水，该如何回复客户？（）
是
否
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更多“如果客户反馈花洒收到了有水，该如何回复客户？（）……”相关的问题
第1题
客户已经在本公司购买了保险反馈到了缴费期间也一直没有收到过缴费短信，要求工作人员处理，以下说法正确的是（）
A、工单记录为公司信息咨询，转至保单所属机构，勾后续，是回复核实联系电话
B、询问客户贵姓，不关联保单信息与客户信息
C、工单记录为保单作业管理，转至保单所属机构，勾后续，是回复核实联系电话
D、工单记录为公司信息咨询，转至维护岗，勾后续，是回复核实联系电话
第2题
客服联系你，反馈客户没收到餐，点了送达，该怎么回复（）
A、马上就送到了，稍等几分钟就好
B、刚刚不小心点错订单，导致完成
C、餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长
第4题
当hot item到了收货部的时候，IA因该做些什么（）
A、亲自促使相关部门去跟踪此事
B、跟我没关，让采购去处理
C、总是让生产线上的收料员代替我去处理这件事
D、仅仅发出一封邮件让相关部门的人去处理，如果没有人回复，那就由他去吧
E、以上所有的
第5题
客户：我都说了地址错了，地址错了，其他家的都可以修改，为什么你家就不行，非要什么收到了在转，我如果可以收到包裹，那我干嘛要修改地址，真的是服了你们家，下次也不会在买了，就因为这一件小小的事情，非要搞成这个样子。我如果收到货了，我也不会给你们好评的！！客服：亲亲，这个是领导规定的是不可以在修改地址的啦，小客服也是很想是给您处理好的呐，这个是真的修改不了的呐，对不起的哟以上情景模拟客服回复是否正确（）
是
否
第6题
如果客户初次反馈，报价单中的某个型号过贵，我该（）
A、为了成单，直接建议客户客供此物料
B、直接反馈给元器件报价组，去更新价格
C、要来客户的渠道，承诺代为采购
D、尝试了解客户目标价格及比价渠道、是否接收替代等，反馈元器件部门并更新价格
第8题
你收到了客户提供的 Style guide，该如何处理（）
A、直接发给所有翻译和校对通读
B、指派专人通读 Style guide
C、将其中与我司 EC Style guide 不一致的地方标注出来
D、将重点内容加入 Work Instruction 中
E、将重点要求加入 Checklist
第9题
如果客户的多种金融需求都在同一家网点得到了满足，说明该网点的个人客户经理、公司客户经理、中小企业客经理和支行长都可能服务过这位客户，那么客户与网点的关系就会更加稳固，降低了由于个人疏忽或过失而造成客户流失的可能性。()
正确
错误
第10题
在NSA接入过程中，如果gNodeB收到了"additionrequest"消息，但是没有回复任何消息，以下哪项是可能的原因（）
A、无线资源不足
B、gNodeB检测到S1链路故障
C、gNodeB检测到X2链路故障
D、License资源不足
第11题
客户申请显示签收未收到货仅退款，快递明确告知客户收到了，再次电话/千牛联系客户核实，若客户一直未回复，退款时长不到1天的订单，需留言并上传凭证拒绝客户退款，同时发起恶意售后投诉待结果，后台需详细备注（）
是
否
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