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“列车晚点”/一卡通（普通优惠卡、学生卡）付费区乘客要求取消乘车时的处理/付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票当天免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站（）
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第2题
集装箱运输车辆出现下列（)情况时，不能享受“进出港口集装箱运输车辆通行费优惠政策”。
A、未在指定的收费站驶入港口
B、未在指定的收费站驶离港口
C、车辆信息与“优惠卡”信息不符或未持“优惠卡”的
D、高速公路“I
E、通行卡”出现U型、无卡、人为损卡、换卡、伪卡等情况并有作弊行为的
第3题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，下列情况不发售学生票（)。
A、学生往返于学校与实习地点时
B、学生证未按时办理学校注册的
C、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的
D、没有“学生火车票优惠卡”的
第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点（)以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.一小时
D.10分钟
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.15分钟
B.30分钟
C.一小时
D.10分钟
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
（)是指旅游者采用手机、一卡通、公交卡等方式向旅行社支付旅游费用。A在线支付B现金支付C离线支付
()是指旅游者采用手机、一卡通、公交卡等方式向旅行社支付旅游费用。
A在线支付
B现金支付
C离线支付
D第三方支付
()是指旅游者采用手机、一卡通、公交卡等方式向旅行社支付旅游费用。
A在线支付
B现金支付
C离线支付
D第三方支付
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