是
否
第1题
A、固体废物的名称、组分、形态、数量等内容的调查清单,并分别列出一般工业固体废物和危险废物
B、根据工业过程、各个产出环节提出防治措施并论证其可行性
C、生活垃圾焚烧厂、危险废物填埋场和危险废物焚烧厂的污染控制标准
D、提出最终处置措施方案
第2题
A、一般情况下,在建筑物的每个沉降与伸缩区内设1~2个配电点,其位置应使照明支路线的长度不超过20m
B、暗装照明配电箱的下沿距地一般为1.0m。
C、各类动力配电箱的正前方,应有1.5m宽的通道,以保证安全操作和检修的需要。
D、 低压配电室的长度大于8m时,需设两个门,且门应向内开。
第3题
A、您可打开家庭相机APP查看并调整摄像头视野范围,确保观看电视的地点在摄像头视野内
B、如果由于年龄识别不准确造成困扰,可进入智慧屏首页点击右上角-儿童模式,关闭距离与姿势检测按钮,在需要的情况下再次开启
C、在智慧屏主页选择设置>系统>软件更新,检查是否有新版本,如有请更新版本后,查看问题是否有改善
D、如果以上无法解决您的问题,我们会在后续版本中优化此问题,请您耐心等待系统版本更新并及时更新
第4题
第6题
是
否
第8题
A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户:“我们的电话都是有录音的,如果您再出现辱骂的话语,我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”
B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说:“您的心情我理解,但请您在尊重自己的同时也能尊重他人,您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”,随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。
C、不要把客户的话放在心上,可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话,在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。
D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户,客户代表可告知用户请其注意自己的言行,否则我们将不能将为其处理业务。
第9题