A、立即阻止;
B、立即控制;
C、报告上级;
D、报辖区派出所处理。
第4题
A、按照规定佩戴访客证件人员
B、陌生人且未任何人员陪同
C、公司核心敏感区域周围的闯入
D、其他可能出现的突发状况或危及公司安全人员闯入
第6题
A、安全部人员如发现有外来醉酒客人,要及时通知监控室对其进行监控,并安排人员进行跟踪观察
B、如客人在办公区域、客房区域内乱走,安全部人员要询问客人,了解客人到酒店的原因,如客人属到酒店会客,应满足客人需求。如客人是醉酒闲逛的,应立即劝其离开
C、如客人进入营业区域消费,安全部及时通知营业区域服务员对醉酒客人进行关注并劝其不再饮酒
D、外来醉酒客人办理入住,前台应根据客人的醉酒情况进行甄别,轻微醉酒在有随同人员的情况下大副授权可办理入住。醉酒客人意识模糊,呈现严重醉酒状态的,前台应通过合理言辞拒绝客人入住要求
第8题
第9题