A、因人而异,对症下药针对不同经纪人的不同情况回访
B、抓住回访的机会与经纪人拉近关系建立信任
C、确定合适的回访方式日常回访及定期回访
D、回访可以随机进行,随意一点才能跟经纪人更近
第1题
A、不同门店,同一阶段的行程量化管理重点一定会有所不同
B、门店管理者的精力有限,很难将所有的工作都精细化管理
C、门店经营状况千差万别,不存在两家完全一样的经营门店
D、管理好经纪人的陪看数量,督促经纪人提高行程量
第2题
A、及时回访经纪人,了解经纪人情况
B、了解客户情况给经纪人出谋划策
C、积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D、多与客发总监沟通渠道带客情况
第3题
A、客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B、客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C、客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D、客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解
第4题
A、小区保安亭
B、公用电梯间
C、公用步行走廊
D、专为大楼服务的配电房
第5题
A、维护人陈俊生与其商圈经理刘健共同面访两次业主
B、在面访过程中,与业主反馈了市场成交行情、意向客户情况等
C、经纪人陈俊生每半个月电话回访一次业主
D、在电话回访时,经纪人陈俊生向业主反馈了近期的带看情况
第6题
A、关注他的房源角色获取情况与贝壳网400/IM使用情况
B、管理他的陪看数量
C、督促提高行程量
D、督促经纪人进行房源开发动作
第7题
A、督促经纪人一定要按照时间节点将交易的情况或信息告知买卖双方
B、监督且告知经纪人应交齐经手除代理费外的任何交易资金
C、避免口头约定
D、督促经纪人学会保留证据
第8题
A、关注他的房源角色获取情况与贝壳网400/IM使用情况
B、督促经纪人进行房源开发动作与空看
C、管理他的陪看数量
D、陪看,同时关注他二看与一带多看量
第9题
A、当经纪人有解决不了的问题时,不能冷漠不管
B、要鼓励经纪人会思考,有自己的想法,不能强权控制
C、新人比较容易出错,但态度往往很积极,我们不能打击经纪人的积极性
D、不管是新人还是老人,每一个业务都做都要陪同,不能放权作业
第10题
A、职业经纪人要在竞争中脱颖而出,需要借助商务礼仪来达成
B、职业经纪人与业主客户沟通时提高沟通效率,需要借助商务礼仪来达成
C、职业经纪人展示良好外表形象,以便从其他同业中挖业主或客户,需要借助商务礼仪来达成
D、职业经纪人展示个人魅力,以便与他人建立长久信任关系,需要借助商务礼仪来达成