一次性修复率的得分与是否准时交车挂钩（）

A、销售工时/可用工时

B、销售工时/生产工时

C、返修台次/总进场台次

D、准时交车台次/总进场台次

A、维修台次/总工位数量

B、员工实际出勤时间/员工付薪时间

C、准时交车台次/总进场台次

D、门店利润/人均成本

是

否

A、个人保费序时达成率

B、个人外部成本率

C、个人非车业务占比

D、日常管理得分

A、打印结算单是为了尽可能的方便客户，没有等待

B、只有在客户到来时，当着客户打印结算单，以保证费用的可信度

C、终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值

D、以上都有误

A、回绝客户，指出完全修复

B、尽量向客户解释，条件允许下给客户演示修复

C、让客户找维修技师

D、带客户到服务经理处，由服务经理进行处理

是

否

是

否

A、与市场份额挂钩

B、与存贷比挂钩

C、与贷款收回率挂钩

D、与绩效挂钩

A、将作业车次、股道、作业时间、车辆摘挂、专项检修、摘车临修、客车辅修、专项整治等变化向工作者进行传达

B、将5T系统、轴温报警、车统-181、三乘联检交修故障及修复要求向工作者进行布置

C、将本次作业，本组工作者各自负责检修的范围（车号）进行分配

是

否