是
否
第8题
A、通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
B、理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
C、理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的部分
D、客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务
E、后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财职业生涯得以持续健康发展的基础
第9题
A、数据是原始事物现象的符号记录
B、信息等同于知识
C、信息是经过加工处理的、具有意义的数据
D、知识是人们运用大脑对获取或积累的信息进行系统化地提炼、研究和分析结果
第10题
A、客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务
B、后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础
C、理财方案所体现的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
D、通过后续的跟踪服务,提升客户的满意度,加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
E、理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的一部分