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题目内容（请给出正确答案）

[单选]

客户关系维护或营销要注意以下几点()

A、必须建立数据库

B、直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平

C、公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D、以特定手段将客户分级或分类

E、提高忠诚客户的比例

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发布时间：2022-08-22

更多“客户关系维护或营销要注意以下几点()……”相关的问题

第1题

客户经理制使商业银行建立了（）的管理层次。

A、前台营销

B、中间审批

C、中间控制

D、后台产品

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第2题

（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

A、运营型客户关系

B、分析型客户关系

C、协作型客户关系

D、服务型客户关系

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第3题

理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性，这也是产生客户黏性、维护良好客户关系，以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
A.正确
B.错误

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第4题

邮政企业员工穿着标志服应当注意以下几点（)。

A、洁净

B、规范

C、整齐

D、平展

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第5题

各单位必须对维护人员进行安全作业教育，并监督检查安全制度规则执行情况。维护人员必须经过（)的培训，培训合格后方能上岗。

A、安全规章

B、安全知识

C、安全教育

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第6题

（)是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。
A、电话营销
B、电视营销
C、网上营业厅营销
D、手机营业厅营销

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

车辆日常维护是驾驶员必须完成的日常作业。（)

是

否

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第8题

以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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第9题

墓地配套工程的维护中，对道路沿线设施的日常维护包括标志牌的维护或定期清洗;广播通讯、监控设施的维修;护栏、油漆或部分添置更换。（)

是

否

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第10题

监理单位在处理与承建单位的关系时，()。

A、不越过业主独立做出决定

B、严格监督设计单位履行合同规定义务

C、要注意维护其合法权益

D、帮助其解决工作中出现的疑难问题

E、不可直接与其打交道

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第11题

工程设计必须进行（)，取得足够的地质、水文的基础资料之后才能进行。

A、工程报建

B、工程规划

C、工程勘察

D、工程施工

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