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预约通行（绿通）车辆特情处理，识别车牌，如识别失败，按”次票”键,进行重新识别或选择手工输入全车牌（）
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第3题
特情数据指收费现场过程中,进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记的特殊收费数据。包括：当次收费调整、入出口车牌与车型不一致、无效入口站编码、无入口信息、无卡、损坏卡、纸质通行券处理及不可达路径等非正常收费的数据。（)
是
否
第4题
特情车辆处理流程中客户通过预约平台申请退费，由客户原因造成的每月第（)个自然日前（法定节假日顺延)完成上月所有退费申请审核;由非客户原因造成的（)个自然日（法定节假日顺延)完成退费申请审核。
A、3
B、5
C、6
D、7
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