班组长不能解决的问题可以不升级（）

第1题

剪切强度条件可以解决（)问题。

A、强度校核

B、截面设计

C、确定许用荷载

D、以上均不能解决

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第2题

设备出现问题还能维持生产时，为了不影响本班次产量，班组长可以决定继续生产并将问题留给下一个班次处理（）

是

否

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第3题

图纸审核对不能解决的问题报事业部和质量技术处，由质量技术处组织相关单位共同评审（）

是

否

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第4题

纠正预防措施报告经内审员验证整改仍不符合的可以将此问题升级为严重不符合项（）

是

否

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第5题

汇报的一大作用是请老板帮你解决你所不能解决的问题，因此汇报时要带着问题汇报，届时抛给老板，请老板想方案（）

是

否

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第6题

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

是

否

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第7题

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿，不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将面对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

是

否

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第8题

船舶主管人员应经常检查水密设备和舱壁的状况，进行适当的维护保养，保证其处于良好的工作状态。对船舶不能解决的问题，应及时报公司安排修理（）

是

否

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第9题

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

是

否

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第10题

接待投诉时，应尽量给业主承诺让其安心，并按约定期限解决,不能解决的，应立即向上级或相关部门反映，并及时跟踪和向客户反馈问题进展的程度，直到问题解决（）

是

否

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第11题

当各车间操作人员发现不合格零件/自制件，第一时间正确的操作是（）

A、让不合格品继续往下流转到下一工序

B、记录问题，让不合格品继续往下道工序流转

C、立即告知班组长，做好不合格品标识和隔离工作

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