为了避免漏订，缩短零件到货时间，在订单处理环节，以下做法正确的是（）

A、付尾款前，不能告知用户订单已发货及快递单号

B、付尾款后，不主动告知用户订单是提前发货的（特殊情况除外）

C、用户质疑到货快，要参考话术做好解释，避免用户误解

D、优先婉拒用户一切修改订单诉求，当用户不认可，按对应场景处理

E、上述描述均正确

A、缩短设备维修时间

B、方便维修

C、拿回家里

A、配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处

B、预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约

C、如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段

D、回访时提前准备话术，查看未修项目

是

否

A、跨平台多店铺订单归集

B、高效下单，审单，节约人工、时间成本，提升企业经营效率

C、客户随时、随地自主下单，无需再联系内勤人员，基本避免下错单情况

D、客户对订单状态轻松掌握，无需业务员再进行跟进，避免漏单情况出现

E、与企业erp数据紧密集成，数据实时同步，避免出现信息壁垒平台变更的高效响应

A、不支持空运，合理预估到货时间

B、由于到货周期长，建议库存备货

C、零件号通用，都可订购

D、通用零件无需收取定金

是

否

是

否

是

否

是

否