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（请给出正确答案）
[多选]
以下对火灾报警电话描述正确的是（)
A、119报警电话是免费的
B、发生火灾时任何人都有义务拨打119
C、为了演练，可以随便打119
D、不可以使用单位内线电话分机拨打119
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第4题
下列关于报警的四种方法，正确的是（)
A、向119报警
B、向本单位专职消防队报警，等补救不了时候再向119报警
C、向本单位消防控制室报警，召集人员迅速处置初起火灾
D、向受火灾威胁的人员发出警报，要他们迅速做好疏散准备尽快疏散
第5题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
第7题
关于消防电话描述错误的是()。
A、消防控制室应设置消防电话总机，网络可与电话交换机合用，以节省投资
B、消防水泵房、备用发电机房、配变电室、排烟机房及其他与消防联动控制有关且经常有人值班的机房应设置电话分机
C、在手动火灾报警按钮、消火栓按钮等处宜设置电话塞孔
D、消防控制室、消防值班室等处，应设置可直接报警的外线电话
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