工作发生错误时，应及时更正并向客户道歉（）

A.出现错误时真诚道歉

B.不要直接指责客户

C.冷静分析客户异议

D.将话语权转给客户

A.更正错误时，记账凭证可以不附原始凭证

B.所有记账凭证必须附有原始凭证并注明所附原始凭证的张数

C.一张原始凭证所列的支出需要由三个单位共同负担时，应当由保存该原始凭证的单位将该原始凭证的复印件给其他应负担的单位

D.原始凭证是对经济业务事项按其性质加以归类，确定会计分录，并据以登记会计账簿的凭证

A.尚未承保的，不得承保

B.已承保的，应退保

C.及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续

D.已承保的，应要求商业银行限期予以更正

A.立即向上级报告

B.将大厅办理业务的客户进行疏散

C.配合有关人员进行应急处理，防止灾情扩大，并组织员工有序转移

D.如因灾情不能正常营业，应及时做好相关信息披露工作

A.邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入

B.发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正

C.直接退回邮件

D.统版系统出现故障，要手工登单处理

A、擦掉

B、用涂改液涂掉

C、用斜线划掉

D、用墨水涂掉