应急管理相关要求（）

A、对这些紧急情况做出响应

B、策划应急准备与响应时，组织应考虑相关方的需求，如紧急服务和邻居

C、如可行，组织应定期试验这些程序以应对紧急情况，适当时包括相关方

D、组织应定期和在需要时评审应急准备与响应程序，必要时对其予以修订，特别是在定期试验和紧急情况发生之后

A、业务支持部负责承接消费者权益保护工作，完善相关制度体系，明确考核要求，并对接行内外监管部门开展内控评价、审计、尽职监督检查和综合性检查等工作

B、综合管理部负责将消费者权益保护内容统筹纳入员工教育培训计划和员工行为管理内容，负责在公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划消费者权益保护工作内容

C、前台部门负责落实服务环节内涉及到的消费者权益保护内外部规定，负责监督客服代表落实相关行为规范和操作准则，负责受理消费者投诉工作

D、各部门应建立消费者权益保护方面的应急预案，完善相关制度体系，明确管理流程与应急响应机制

A、值班

B、岗位

C、巡查

D、调度

A、做好宣传教育和告知等

B、做好预案的保密工作，不能让周边群众了解

C、向相关部门汇报做好相关人员的搬迁

是

否

A、清洁

B、清点、补充

C、检测

D、按照医院感染管理相关要求进行消毒、灭菌

A、招标文件

B、施工合同

C、招标文件和施工合同

D、管理制度

A、根据相关信息系统瘫痪的应急方针、政策，结合医院实际制定应急预案

B、统一指挥信息系统应急工作，判定信息系统瘫痪程度，适时启动应急预案，协调各科室根据应急预案开展工作

C、建立应急组织结构，明确应急职责

D、针对具体的信息系统瘫痪程度、岗位制定应急处置措施。根据不同科室的信息系统瘫痪进行分类处置

A、工程分包

B、劳务分包

C、设备物资采购

D、设备租赁

A、应积极参加医院感染管理相关知识和技能的培训

B、应遵循医院及本病区医院感染相关制度

C、应开展医院感染的监测，按照要求进行报告

D、从事无菌技术操作如注射、治疗、换药等时应遵循无菌技术原则

E、应遵守和落实标准预防的原则与措施