A、主要用于在票务处理中心帮助网点生成订单,并将订单调拨到网点前台完成支付
B、票务中心帮助网点生成订单时,必须选择出票的营业网点机构号和柜员、订单类型
C、支持手工、PNR导入和OFFICE号导入生成订单
D、所有信息选择、输入完成后,点击“生成订单”即完成订单补录
第1题
A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班
B、团体票不支持订座
C、团体票下单后可直接订座
D、团体票行程单可由票务中心负责打印
第2题
第3题
A、退废票必须由后台手工进行处理
B、后台处理人员查询到退废票申请后需要在ETERM系统中进行相应处理
C、退废票处理失败时一定要录入失败原因
D、航信订单的往返程自愿退票退废申请,后台处理人员可以解除系统的自动加锁
第4题
A、航班延误需要发送变更通知短信
B、航班取消需要发送变更通知短信
C、变更短信需要手工触发
D、变更短信由系统自动触发
第7题
A、先创建行程单,才可进行打印
B、无需创建行程单,直接输入行程单号即可打印
C、同一行程单号的往返记录可以分开打印
D、同一行程单号的往返记录需要同时打印
第8题
A、城市代码是用三个大写英文字母来表示有定期班机飞航的城市代号
B、电子客票是普通纸质机票的替代产品
C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证
D、团队票是指旅客人数大于等于8人,乘机日期、航程、航班相同的旅客