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订5G会员包得翼支付活动，协议期3个月，可再享受5G升级包宽带提速至300M（）
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第4题
针对上月ARPU在98区间的存量客户可邀请参加套餐升档活动，根据近期消费情况可推荐升至128达量不限速套餐，可享每月减免10元套餐费和15元随心选会员权益，优惠期3/6个月（）
是
否
第10题
9、7、近期关于“plus会员年包取消需要支付188元违约金不认可”的投诉的问题.经核实PLUS会员年包业务为外呼渠道推荐，业务负责部门为市场部，业务合约期12个月。客户对于取消业务需缴纳188元违约金不认可，要求免违约金取消。此问题可下转办单到营业厅协助免违约金取消（）
是
否
第11题
南宁公司10月开展的“（幸运客户版）5G终端用户专享特惠流量包-6个月合约”，如客户需要中止或取消该活动的，可直接在“活动中止”界面进行办理，不产生违约金。如客服人员接到客户反馈，需要取消的，可直接进行受理（）
是
否
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