是
否
第2题
A、“金玉满堂、年年有余”
B、“幸福安康、财源滚滚”
C、“升官发财、年年有余”
D、“快乐幸福、金玉满堂”
第3题
A、尽可能应允客户有电话答复
B、在5天内应试着有3次和客户进行电话接触
C、设置专门的语音信箱答复
D、一个月后,再做客户满意度跟踪调查
E、维修后,跟踪服务需在三天内进行电话接触
第9题
A、出发地与目的地之间的往返交通
B、在目的地停留期间的住宿
C、在目的地停留期间的每日早餐
D、行李保险费
E、计划外活动项目和私人花费
第11题
A、我国建筑业企业、建设工程勘察、设计、工程监理企业资质的监督管理部门是国务院建设行政主管部门
B、取得工程设计综合资质的企业,可以承接各行业、各等级的建设工程设计业务
C、取得事务所资质的工程监理企业可以承担我国所有三级建设工程项目的工程监理业务
D、专业承包企业可以将劳务作业分包给具有相应资质的劳务分包企业
E、建筑业企业资质分为工程总承包、专业分包、劳务分包三个序列