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用户申诉差评的途径（）
A、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单
B、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
C、三网后台-服务中心-申诉中心
D、移动经纪人APP-服务中心-自助办理-问题反馈
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第2题
经纪人小李有一个用户差评，但是存在异议，请问他该如何申诉（）
A、三网后台——服务中心——在线客服——创建工单
B、移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心-去申诉
C、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
D、PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心-去申诉按钮
第4题
内容/图片违规如何申诉（）
A、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单
B、PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心-去申诉
C、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈
D、移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心-去申诉
第7题
当用户差评商家但误评骑手时，且在备注中明确说明的，比如备注中注明菜没熟、不好吃，无需提供证据，只需选择“评价内容与配送无关”标签申诉即可；当用户差评无备注内容，则不可选择“评价内容与配送无关”此标签申诉，避免系统自动驳回（）
是
否
第8题
骑手送餐后被用户投诉服务态度差/提前点送达的差评，首先站长先跟骑手沟通，然后确定原因后再处理是否申诉；（原因1.是竞对或者他人恶意差评投诉，可以进行申诉；原因2.是骑手自身问题属实，必须对骑手做出相应处罚并进行培训。）（）
是
否
第11题
根据私信功能处理规范，私信监管的措施有哪些（）
A、用户举报举证，人工处理禁言/封禁
B、接到相关部门举报，人工处理禁言
C、后台设置关键字过滤
D、用户申诉举证禁言，人工处理解封/忽略
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