A、协商赔偿
B、登记补发
C、婉拒用户告知不影响使用
D、告知非商品质量问题,正常现象
第1题
A、价格水平上升但不影响实际产出
B、实际产出与价格等比例增加
C、名义工资上升但实际工资不变
D、名义工资上升,但实际工资条件恶化
第2题
第3题
A、对需团队合作完成的工作,尽量使用我们代替我
B、遇刁钻客户及其它特殊情况,尽量多说对不起,这是我们的错
C、工作中习惯使用请、您、谢谢等文明用语,如果客户极为刁蛮,也可以使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D、语气要和蔼可亲,轻柔和缓但不嗲声嗲气,但面对客户的误解、辱骂,要针锋相对,维护银行尊严
第4题
A、销售非法制造的注册商标标识
B、未经商标权人许可,将其商品上的注册商标更换后又投入市场的
C、在使用未注册商标的商品上标注“注册商标”字样
D、在不知道的情况下运输侵犯他人注册商标的商品
E、将他人已经使用并产生一定影响的商标申请注册
第6题
第7题
A、称重严格按照操作流程来实施称重维护
B、订单称重没有意义,对商品发货没有影响
C、包裹称重能够在客户收件出现问题时核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明
D、包裹称重可以作为与快递结算运费时的依据
第10题
A、190
B、190.1
C、0
D、200