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酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性和预付款保证性两大类()

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第1题

全国订房中心进行统一受理的客户的()等需求。

A、酒店预订

B、酒店订房支付

C、酒店预订取消

D、酒店预订信息变更

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第2题

香港jw万豪酒店催单是找订房中心()

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第3题

客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式()

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第4题

下列关于酒店预订业务表述正确的有()。

A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线

B、酒店预订业务采取省集中受理的模式

C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式

D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担

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第5题

以下关于警棍佩带使用规定,错误的是:()
A.当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
B.保安可以在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
C.处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
D.非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题

对于客人带入酒店的食物,应填写“食物自带保证表()

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第7题

只要是商务型酒店,无论是四星或五星(非奢侈),在不考虑其他因素的情况下,一般可以选择作为自办会会场()

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第8题

如果警方需要带走一些酒店或客人的物品时,可以让警方带走()

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第9题

海关送来的客人,办理入住时有人没有佩戴口罩,也让进入隔离酒店()

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第10题

下列关于环境中污染物特征的描述,正确的是()。

A、环境中的污染物可以分为持久性和非持久性污染物

B、在一般情况下,持久性污染物进入环境后,其总量在推流迁移和分散稀释作用下会发生改变

C、非持久性污染物在环境中的浓度水平一般是恒定的,因为大气具有运动性,他们能够被很好的均匀稀释

D、持久性污染物和非持久性污染物之间不可以相互转化

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第11题

酒店销售部分同事在于客户交流时,要推一下眼镜,或是抠抠手指,与客人交谈时不敢正视客人的眼睛,也会让客户感觉到你够自信()

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