A、干预活动是否按计划展开
B、经济效益比
C、干预活动是否可行
D、目标人群对活动的态度
E、检查计划执行情况
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第6题
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
第7题
A、客户服务的很多元素对于客户来讲是看不到、摸不着的
B、客户在接受服务之前,往往不能肯定他能得到的服务,因为很多服务都非常抽象,很难描述
C、对于某些客户服务而言,具有一定的延后性,客户在接受服务后无法立即感受到服务的利益,也就无法对服务的质量做出全面客观的评价
D、客户服务是一个非常复杂的过程,无法做到标准化
第8题
A、应采取措施,确保下沉和降低地下水过程中不危及周围建(构)筑物、道路或地下管线,并保证下沉过程和终沉时的坑底稳定
B、下沉过程中应进行连续排水,保证沉井范围内地层水疏干
C、挖土应分层、均匀、对称进行,对于有底梁或支撑梁沉井,其相邻格仓高差不宜超过0.5m
D、井内严禁站人,严禁在底梁以下任意穿越
第10题
A、公共需求是个人公共需求的一种数量加总
B、公共需求是一种多数人的偏好和意志的体现
C、公共需求是通过一定的公共机制或政治过程,将多样化的个体需求转化成为的一种集体需求
D、居住在同一区域内的个人在公共需求上既具有相似性,又具有差异性
第11题
A、护理过程建立在开放的过程中
B、把护理活动纳入有计划、有顺序、有目的的系统活动
C、输入部分为护理对象原来的健康状况
D、通过评估、计划、实施的转换
E、输出部分为“病人获得最佳健康状况”