在国际、地区航线上，一名支付经济票价客票的旅客可免费交运的行李额为（)

A、20公斤

B、30公斤

C、40公斤

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如果较低等级客舱座位超售，应按照（)顺序，免费为旅客提供高一级的舱位。
A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客
B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客
C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客
D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客

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填开国际客票时，如使用了连续客票，在第一本客票的票价栏内应填写（)
A、第一本客票所列航程的票价
B、全部航程的总票价
C、第一张乘机联所列航程的票价
D、用“IT”表示票价

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在国际销售代号中，SOTI表示（)
A、客票在国际运输始发国内销售和填开
B、客票在国际运输始发国内销售，在国际运输始发国以外填开
C、客票在国际运输始发国以外销售，在国际运输始发国以内填开
D、客票在国际运输始发国以外销售和填开

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国际客票在国际运输始发国内销售，在国际运输始发国以外填开，则该国际客票的销售代号是（)
A、SITI
B、SITO
C、SOTI
D、SOTO

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民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以营利为目的从事定期飞行的运输（)

在航空客票业务前台处理流程中，航空散客票退票成功后，未支付的可使用________________方式支付退票费。

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采用BT票价的客票，票价栏内一般应填写（)
A、IT
B、BT
C、BT及货币代码
D、货币代码+金额+BT

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因团体中部分旅客自愿变更，造成继续旅行的旅客不足十人，继续旅行的旅客应补付普遍票价和原付团体票价的差额，换开新客票。（)

如果客票的税款栏不足以填写旅客航程中发生的所有税款和费用，可使用合并税款来填写，并在票价总计栏作说明。（)

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，凡20人以上（)的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。