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客户进入“中国人寿寿险”APP完成空中签名时,必须先进行注册()

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第1题

通过中国人寿寿险APP(原国寿e宝)申请理赔,其“收款账户”仅可以选择通过OCR识别上传()

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第2题

目前通过中国人寿寿险APP及微信报案的新一代案件,系统内申请人信息默认为报案人信息。对()

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第3题

续期交费涉及到的客户转账授权,去哪里做()

A、阳光保险公众号

B、阳光保险在线公众号

C、我家阳光APP

D、阳光人寿公众号

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第4题

如客户仅有集团保单,则不可以进行寿险APP身份认证和保单绑定的()

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第5题

寿险APP办理金额超过1万元的生存金领取和满期金领取需进行客户身份基本信息确认()

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第6题

如果客户注册完后,在寿险APP先录入了营销员作为我的服务经理,还能录入柜员工号()

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第7题

柜面应聚焦客户体验,着力推广应用寿险APP、智慧柜员机客户自助服务模式,加大e化服务分流,努力提升柜面服务时效()

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第8题

客服报案时,下列哪些是事项需要提醒客户注意()

A、如果报案人所述事故明显与保单所载明的保险责任无关,应提醒报案人该事故可能不属于保险责任

B、提醒客户可通过交银人寿APP、交银人寿官微自助理赔等线上通道提交理赔申请,并提醒客户在理赔结案前妥善保管理赔资料原件

C、若客户前往医院就诊,需提醒客户关注保险合同对医院的约定,避免客户因前往非合同约定医院就诊而被拒赔

D、对于涉及费用补偿型产品时,需提醒客户关注保险合同对医疗费用范围、是否必须符合当地社会基本医疗保险范围的约定等

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第9题

横琴人寿是珠海横琴自贸区第一家全国性寿险公司()

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第10题

客户想要查询履约进度,可通过点击贝壳找房APP"我的"进入"我的客服"进行查询()

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第11题

客户信息人脸信息进入翼安居平台可通过什么操作()

A、PC端客户信息管理

B、翼安居公众号

C、翼安居APP

D、以上都是

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