我们店铺支持7天内退差价（）

第1题

若客户的订单满足退差价的条件，店铺也支持退差，请问一般会退哪类差价（）

A、店铺优惠券金额差价

B、活动机制赠品不同的差价

C、爆发机制/限时活动差价

D、平台跨店满减优惠

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第2题

在引导顾客退款或者退差价的时候，可以引导顾客退款至店铺支付宝账号（）

是

否

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第3题

我们婴氏的会员权益是（）

A、7天内差价返还15天内退换无忧

B、满68元包邮到家

C、产前衣物消毒月子期间饮食指导

D、百天内洗澡游泳教学一次

E、人民医院，滨医生娃期间提供小米粥

F、2岁内免费普通理发

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第4题

客户没有参加到买一送一的活动我们可以直接退差价（）

是

否

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第5题

跨境商品现场下单后未使用优惠或其他情况，顾客要求退差价不涉及退换货。我们是可以给客人退差价（）

是

否

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第6题

顾客：“你好，我刚买了一箱特仑苏，提不动了，我可以退吗”小明：“这是我们店铺的规定，您这东西绝对不退！”请问以上做法是否正确（）

是

否

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第7题

我们店铺是支持找人代付的（）

是

否

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第8题

乐空无线便携清洗机签收后7天内发生降价支持补差（）

是

否

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第9题

客户表示苹果手机未拆封不想要了要办理退货，客服核实在收货次日起7天内，未激活、无性能故障、外观无损且包装、附件齐全，创建退货单，告知拖机、退款等后续流程（）

是

否

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第10题

客户表示苹果手机未拆封不想要了要办理退货，客服核实在收货次日起7天内，未激活、无性能故障、外观无损且包装、附件齐全，创建退货单，告知拖机、退款等后续流程（）

是

否

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第11题

延误受理时效为自（）之日起7（T+6）天内申报

A、自收件客户实际收到

B、自系统显示签收

C、退回到发件公司

D、退回签收

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