《资料回执》中需客户完成，下列说法正确的是（）

A、回执签收无误的，市县中邮保险局应在1个工作日内在系统中完成回销

B、回执一般应由被保险人签收

C、回执签收时，应由投保人亲笔签名，但可以不必填写签收日期

D、回执签名与其他投保资料记录的投保人签名不一致的，可以先行回销，再要求客户补签

A、客户在分公司指定体检中心完成的体检报告

B、客户自行提供的单位体检报告

C、客户提供的其它资料

D、生调报告

A、欠款单

B、回执单

C、发票签收单

D、新客户开户资料

A、系统索赔后起诉，在庭前应该收集的资料为投保单、理赔资料、调查资料、展业笔录、拒付通知书（送达客户的证据）等

B、未索赔直接起诉，在庭前应该收集的资料为投保单、如案情需要，系统内发起调查，收集客户出险资料、核实展业制作笔录

C、诉中要收集的证据，根据庭审情况，结合总公司批复及合规部审批意见，若需要进一步固定证据的，需在法定时效内完成证据的收集与反馈

D、诉后证据收集，根据庭审情况，是否要补充调查、是否要提出反诉等，及时收集、固定

是

否

A、在整个测算过程中，发邮件之前需线下充分沟通达成一致，避免未达成一致就发邮件，而在邮件中进行多轮多次沟通

B、《测算重点事项分解》需项目签字并盖章并邮件回复

C、物业总部商写服务中心在接收县域总部单个项目的物业测算资料后，需在10天内完成单个项目的管理费测算初稿，并反馈县域

A、客户需在对账单回执联加盖预留印鉴或单位公章

B、网点手工签发补打印的纸质对账单，需加盖网点业务公章

C、我行发出的纸质对账单，由系统（或外包公司）自动逐页打印电子对账专用章

D、客户需在对账单回执联加盖预留印鉴

A、综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台，进入公共交易界面，选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易

B、根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入，交易成功后打印一式两联专用业务凭证

C、请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认

D、将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录（如有）等资料一并纳入当日业务传票

A、以客户为导向，站到客户角度想问题

B、用客户听得懂的语言沟通

C、确保给客户的方案，客户能够明白

D、提供的方案需完成

A、实时监视、记录现金支付交易全过程

B、回放图像清晰显示柜员操作及客户脸部特征

C、实时监视、记录现金支付交易全过程必须要在同一监控探头下完成

D、监控录像资料保存不少于30天

A、存量客户办理续贷时，需再次提供未变更的基础资料

B、贷前调查应采用现场与非现场相结合的方法

C、平行作业只需要提出对授信方案的意见，无须解释风险点

D、平行作业可由平行作业人员独立前往客户现场