是
否
第3题
A、物业销售之前
B、物业销售阶段
C、物业入住阶段
D、首次业主大会召开时
第4题
是
否
第6题
是
否
第8题
A、20%,2件
B、15%,1件
C、10%,1件
D、5%,1件
第9题
第10题
A、客户是否提供真实有效的联系方式
B、对客户身份进行有效识别,是否提供本人证件,证件是否真实有效
C、联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件
D、网点柜员现金清点是否规范
第11题
A、新华书店提供网络在线销售服务
B、家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C、快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
D、制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究