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转运中心、集散点或派件网点接到收件客户或问题件原因产生退、转件需求时，需要在JMS中登记问题件反馈到寄件网点后才可以操作申请退回、转寄（）
是
否
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第1题
一包多牌一个建包袋外粘贴两个或者两个以上极兔包牌-在转运过程中，发现一个建包袋外粘贴有两个或者两个以上极兔包牌，此责任由建包网点/转运中心/集散点承担。建包网点/转运中心/集散点提供举证材料或是改责异议。货物到达网点/转运中心/集散点后2小时内"上报核查巡检稽查（）
是
否
第9题
以下关于国内速递业务网的表述正确的有（)。
A、国内速递业务网是由开办局和邮件处理中心组成
B、开办局在本局范围内有收寄网点和投递网点两个本区域的网
C、开办局通过转趟运输，将特快专递邮件集散在开办局分拣封发部门处理后，由干线运输到邮件处理中心
D、邮件处理中心负责一定范围内的邮件集散和处理
第10题
以下关于挂失的基本要求说法错误的有（)。
A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件，在网点办理
B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失
C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件，在网点办理
D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
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