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[单选]
因工作需要，生产序列客服专员借调至运营、支撑岗位或代理班长事务，履行规定手续，借调时间超过（）的，月度绩效奖按运营、支撑岗位标准执行。
A、半个月（含）
B、一个月（含）
C、三个月（含）
D、六个月（含）
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第5题
客服专员月度绩效考核得分，在本部门内按（）月度绩效标准分及排名先后划分为A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）四个等级。
A、同序列
B、同岗位
C、同序列同岗位
D、同星级/岗级
第6题
职级评定和月考核层级是什么（）
A、门店客服专员、客服主管由分公司定级和考评
B、门店客服专员、客服主管由上级店定级和考评
C、门店运营主管和分公司运营主管由分公司定级和考评
D、门店运营主管和分公司运营主管由总部定级和考评
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