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[主观]
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（)内办理。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（)。
A、退票
B、中途下车
C、改签
D、变更到站
第3题
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号)规定，旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（)分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
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A.10
B.20
C.30
D.40
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（)字样。
A、旅客姓名
B、购票时所使用的有效身份证件号码
C、补办车票票号
D、“席位使用正常，可办理退票”
第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（)。
A、旅客姓名
B、购票时所使用的有效身份证件号码
C、补办车票票号
D、“席位使用正常，可办理退票”字样
第6题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，下列正确的是（)。
A、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续
B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C、站台票售出不退
D、旅客开始旅行后车票不退
第10题
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行)的通知（上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为（)。
A.“IJDF”
B.“IGDF”
C.“LGDF”
D.“RGDF”
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A.“IJDF”
B.“IGDF”
C.“LGDF”
D.“RGDF”
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第11题
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行)的通知（上铁客函〔2015〕588号)规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（)或（)陪伴。
A、车厢连接处
B、旅客坐席附近
C、铺位下
D、列车通过台
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