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《中国银行股份有限公司涉刑案件管理办法》指出，客户被行外人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，作为业外案件报送（）
是
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更多“《中国银行股份有限公司涉刑案件管理办法》指出，客户被行外人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠……”相关的问题
第1题
客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，作为业外案件报送（）
是
否
第2题
请判断该说法是否正确：客户被银行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户存（汇）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，不作为业外案件报送（）
是
否
第4题
2根据《中国邮政储蓄银行涉刑案件管理办法（2020年修订版）》，各级机构员工以外的人员实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件，符合下列哪些条件之一，应作为业外案件报送（）
A、涉案金额等值一百万元人民币以上的
B、涉及银行客户20人以上，或者银行卡20张以上的
C、涉案金额等值一亿元人民币以上的
D、犯罪手法新、性质恶劣，或者引发较大舆情和信访事件的
第5题
以下属于扣分项的是（）
A、若销售通过本人手机发送短信、微信或者电话，则默认为提供了联系方式
B、接听电话过程中，销售顾问始终使用礼貌用语，友好耐心，如使用带有您请问谢谢等
C、在营业时间拨打电话与销售顾问沟通后，第二天收到来自销售顾问的电话、短信或微信回复
D、预约来访日期前通过电话确定客户是否来访
第6题
顾客电话无人接听，如何报备联系不上顾客等场景（）
A、首次拨打用户电话联系不上用户时，等待5分钟后仍未联系上用户，使用骑手端APP报备异常功能——选择异常类型
B、发送短信：我是美团骑手【姓名】，正在为您配送【商品名称】订单，您电话一直无法接通，请看到短信后尽快联系我（短信内容为系统自动带出的模板）
C、点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
第7题
在办理电信诈骗案件中，当诈骗数额难以确定时，下列可以认定为诈骗罪未遂的是（）。
A、王某用手机发送诈骗短信6000条
B、李某用网络电话给900人拨打诈骗电话
C、陈某在微博上发布诈骗信息，该诈骗信息被浏览累计5120次
D、赵某用固定电话给400人拨打诈骗电话，其中有半数以上又给赵某回拨了电话
第8题
张同学接到一个来自“电信局”的电话，称她身份证被人冒用欠下6850元电话费，接着帮其免费接通“公安局”的电话报警，接通电话后“民警”要求其把银行卡内的存款转入“安全账户”。张同学到柜员机把卡内15万钱转过去后才发现自己被骗了。对于此类电信诈骗，以下说法正确的是（）
A、如果电话欠费，电信部门会发送欠款催款单，而且通常是月底或月初由电脑语音提示，并非人工直接拨打电话
B、若电话欠费应当到电信营业厅缴费或登陆电信官网办理，不要直接到ATM机操作
C、公安机会根本没有安全账户或指定账户
D、电话欠费是电信诈骗犯罪的主要类型之一，且受骗人员以中老年人居多，应注意识别防范
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