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（请给出正确答案）
[多选]
顾客询问首单礼金活动，解释正确的是（）
A、活动仅限商品详情页带有新客首单立减的商品
B、退款重拍还可享受优惠
C、该活动可以与店铺优惠券活动一起参加
D、同一店铺有多件商品显示首单礼金活动时，一起付款都可享受优惠
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第2题
以下哪种是有效维护团购老顾客的正确方法（）
A、高频发送消息，加强顾客印象
B、选择特定的时间，定期发送暂时不含销售目的的问候
C、为减少骚扰频率，仅在大型活动期间，给顾客发送团购优惠信息，询问顾客意愿
D、巧用日常活动，为顾客筛选有效信息，以店铺活动为契机进行维护
第3题
以下哪种是截流10秒原则的正确释意（）
A、从接触顾客到顾客离开，期间至少保持10秒的拦截互动
B、10秒内完成截流动作，控制时间避免顾客反感
C、加快语速，10秒向顾客阐述品牌特质、活动内容等关键信息
D、向顾客进行介绍时，解释清楚，每个类别的解释时间不少于10秒
第5题
关于Reno8以旧换新首销14天达量奖以下说法正确的（）
A、最高奖励50元
B、首单奖励8元，3单奖励8元，5单奖励8元，7单奖励8元，10单奖励18元
C、首销活动结束7天后还未收货订单，不计入统计
D、活动期间做20单可以活动200元红包奖励
第11题
应小芳在中国移动官方旗舰店购买苹果14手机一部，进线询问客服苹果14新品有哪些活动，客服回复：“亲亲，2022年9月9日20:00:00至9月30日23:59:59活动时间内付款购买iPhone14系列手机，并最终交易成功订单，即可参与“iPhone14系列新品限时晒单赠话费活动”哦~（）
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